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沖縄県は¥1,200、それ以外の都道府県は全国一律 ¥800です。※一定金額以上のご購入による送料無料サービスは行なっておりません。※事前の告知なく送料が変更になる場合があります。あらかじめご了承ください
ご注文日から発送までは4営業日以内の発送となります。着日はお住まいの地域により異なりますので予めご了承下さい。発送日は毎週月曜日・木曜日となっておりますのでオーダー頂きました日時より近い配送日に発送致します。また、月曜日・木曜日の当日は12時までオーダーの場合当日発送可能です。※迷惑メール設定などにより当店からのメールが届かない場合があります。予め「@kalekale.jp」からのメールを受信できる設定を行なってください。
発送させて頂きました商品の受取をご辞退(拒否)された場合、その商品は返送されます。受取拒否/辞退をされますと往復送料に加え、梱包資材、それに要する人件費・時間等が店舗の損害となってしまいます。その為、当店では正当な理由無く、受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料及び梱包資材料をご請求させていただく事があります。予めご了承下さい。
お買い上げの古着商品は全品返品可能です。返品希望は商品発送日より7日以内のご連絡の場合ご対応させて頂きます。※返品の送料はお客様負担となります。返品について詳しくはこちらを御覧ください
返品商品到着確認後5営業日以内にご返金させて頂きます。※お客様都合の場合は振込手数料を差引いた商品代金のみご返金致します。(送料などは含まない)返送・交換につきましては、必ず当社にご連絡いただき、ご案内する返品・交換手順にお従いください。当社のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品、交換もお受付できません。予めご了承くださいませ。
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